معلومات الشحن والتوصيل


بكل سرور نشحن الطلبات للمملكة العربية السعودية لجميع المدن والقرى وفقاً لما هو متاح عبر شركات الشحن المحلية المميزة ذات الخدمات العالية .
يتم الشحن خلال مدة من (1-3 أيام عمل) من إتمام عملية الدفع في حال توفر المنتج في مستودعاتنا، وأما المنتجات غير المتوفرة فيتم إعلام العمبل بموعد توفرها لدينا ليقرر المضي في الشراء من عدمه بناء على ذلك.
حسب مواعيد التوصيل المعتادة لشركات الشحن فإن مدة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية في المدن الرئيسية من ايام عمل اما في المدن البيعدة والقرى فيستغرق التوصيل من 1-3ايام عمل.
لا نتحمل التأخير الناتج عن أسباب تتعلق بشركات الشحن أو إجراءات الجهات الأخرى.

لأننا ملتزمون بسياسة التسعير العادلة لمنتجاتنا فإننا نقدم سياسة شحن تتسم بالمرونة والعدالة وبالتالي فإن تكاليف الشحن ستكون على النحو التالي:

1-  مشتريات اقل من 200 ريال     تكلفة الشحن   30 ريال فقط

2-  مشترياتتزيد عن 200 ريال  الشحن مجاني

تتبع طلبك:
الموقع يعمل بنظام إدارة إلكتروني متكامل دون تدخل بشري بما في ذلك أنظمة إدارة المستودعات والفواتير الشحن حيث يرتبط مع شركات الشحن العالمية إلكترونياً، لذلك سيصل للزبون فاتورة إلكترونية عبر البريد الإلكتروني يوضح فيها تفاصيل مشترياته وتكاليف الشحن وبيانات المنتجات والمعلومات المتعلقة بالشحن وغيرها، كما سيصله إلكترونياً أيضاً رقم التتبع لبوليصة الشحن، وذلك بعد أن يستوفي الزبون ما يتوجب عمله من طرفه.

الإرجاع واسترداد الأموال:
إن سياسة إعادة المنتج لدينا تتم بكل يسر وسهولة، فكل ما عليك هو إعادة شحن المنتج لنا بحالته الأصلية بشرط عدم استخدام المنتج خلال مدة أقصها سبعة أيام من تاريخ استلامك للمنتج على أن يتحمل الزبون تكاليف إعادة شحن المنتج، وعند استلامه والتأكد من انه بالحالة الأصلية سيتم إعادة المبلغ لنفس الحساب الذي تم الدفع منه بعد خصم رسوم الشحن التي تم دفعها من قبلنا، وقد يتطلب ذلك بعض الوقت لمخاطبة البنك وشركات الائتمان وبعض الجهات الأخرى لعمل التسوية اللازمة.
إلغاء الطلبات:
إن إلغاء الطلبات هو حق مشروع ومتاح للعميل، ولكن يجب أن يكون ذلك قبل أن يتم اعتماد الطلب ومغادرة الشحنة مستودعاتنا أو وصولها لشركات الشحن. لذلك يجب أن تتخذ قرار الشراء بعد التأكد والقناعة بالمنتج الذي تريده حتى لا تضطر إلى اتخاذ إجراءات لإلغاء الطلب قد تكون سبباً في تعطيل مصالح الطرفين.